어떻게 도와드릴까요?

미국 내 주문의 경우 주문 직후 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. 배송사 웹사이트에서 이 번호를 사용하여 상품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

미국 이외 지역의 주문은 선택한 배송 방법에 따라 상품 추적 방법이 다를 수 있습니다. 주문에 배송 확인서가 포함된 경우 주문이 접수된 후 곧 고객에게 발송됩니다.

(추적 번호가 있는 모든 주문은 당사 웹 사이트의 “내 계정”에서도 확인할 수 있습니다.)

미국 내 배송비는 주문 상품의 중량에 따라 결정됩니다. 주문 상품의 배송비를 확인하려면 장바구니에서 원하는 품목의 결제를 진행하기만 하면 됩니다. 주문 미리 보기 페이지에서 결제에 앞서 예상 배송비와 주문 총액을 확인할 수 있습니다.

미국 이외 지역의 배송료는 주문 상품의 중량을 비롯하여 배송 상품의 목적지를 기준으로 합니다.

(참고: 당사는 귀하의 주문 관련 배송비에서 수익을 남기지 않으며, 따라서 배송비를 면제할 수 없습니다.)

PipingRock은 정오(동부 표준시(EST) 기준) 이전에 접수된 대부분의 주문에 대해 당일 배송을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 주문 상품이 당사 시설에서 배송이 시작되면 배송 확인서가 고객 이메일로 전송됩니다. 일반적으로 주문 후 24-48시간 후에 배송 확인서를 받으실 수 있습니다.

모든 주문은 당사 미국 뉴욕 시설에서 처리됩니다.

인접한 48개 주에서 주문하는 미국 거주 고객을 대상으로 $75 이상 주문 시 무료 배송 서비스가 제공됩니다.

배송 시간은 지역과 주문 내역에 따라 다릅니다. 가장 정확한 견적을 제공하기 위해 실제 데이터를 기반으로 매달 예상 배송 시간을 업데이트합니다. 모든 주문에 대해 추적 번호를 제공하지만 일부 국제 배송 방법의 경우 세부 추적 정보가 보다 제한적으로 제공될 수 있습니다.

모든 상품은 당사 반품 정책에 따라 반품이 가능합니다. 반품 신청이 접수되면 당사 시설 주소

PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347 USA

주문을 취소하려면 프로필의 “내 계정”에서 “주문 내역” 탭으로 이동하십시오. 주문 처리 절차 시작 전, 주문 접수 후 60분 이내에 주문을 취소해야 합니다.

"PipingRock은 제품의 품질을 뒷받침하며 고객이
주문에 100% 만족하실 수 있도록 항상 노력하고 있습니다. 어떤 이유로든 불만족스러운 문제가 있으면 당사 고객지원 팀이 기꺼이 도와드리며 적격한 주문에 대해 환불해드립니다."

모든 주문은 당사 미국 뉴욕 시설에서 처리됩니다.

PipingRock.com의 모든 페이지 오른쪽 상단에서 “로그인/가입” 링크를 찾을 수 있습니다. 해당 링크를 통해 이메일과 비밀번호로 기존 계정에 로그인하거나 PipingRock의 회원 가입이 가능합니다. 가입 및 로그인한 후 모든 페이지의 오른쪽 상단에서 “내 계정” 링크를 확인할 수 있습니다. “내 계정”에서는 모든 정보 관리, 기본 설정 조정, 주문 내역 확인, 계정 편집 등의 작업을 할 수 있습니다.

로그인 페이지에서 언제든지 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 파란색으로 표시된 “비밀번호 분실” 링크를 클릭하고 PipingRock 계정에 연동된 이메일 주소를 입력하십시오. 곧 새 비밀번호 설정 지침이 포함된 링크가 해당 이메일 주소로 발송됩니다.

저희는 “가상” 품목으로 알려진 상품을 보유하고 있습니다. 가상 품목은 두세 팩입니다. 가상 품목은 인보이스에 대용품으로 표시됩니다.

고객의 개인 정보 보호는 저희에게 가장 중요한 사항입니다. 당사는 고객의 사생활과 개인 정보를 보호하기 위해 결제 정보를 저장하지 않습니다.

당사는 전 세계에서 원료를 조달하며 자연 환경에서 재료를 재배합니다. 당사는 원산지와 관련한 모든 요건을 충족하고 품질에 대한 열정을 공유하는 공인된 공급 업체들과 파트너 관계를 맺고 있습니다. 당사 제품의 모든 성분은 고유성, 순도 및 효능을 보장하기 위해 세계적 수준의 실험실에서 엄격한 품질 관리 검사를 통해 철저한 시험을 거칩니다.

예, PipingRock은 다양한 GMO 프리 제품을 제공합니다. 관련 제품은 GMO 프리 보증 절차를 통해 신중한 테스트를 거쳤으며, 라벨에 표시된 바와 같이 유전자 변형 물질의 포함 여부를 확인하기 위해 엄격한 지침을 준수합니다.

PipingRock은 자체 생산을 통해 생산 비용을 낮추고 합리적 가격의 혜택을 고객에게 제공합니다! 자체 생산을 통해 모든 단계별 생산 공정을 관리할 수 있으므로 제품 라인 전체에서 우수한 품질과 효능을 보장할 수 있습니다. 우리는 항상 최고의 품질과 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

당사는 귀하의 건강과 웰빙에 강력한 영향을 미치는 고급 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이는 전세계에서 가장 훌륭한 재료를 조달하고 현지에서 자체적으로 신중하게 선별하는 것을 의미합니다. 당사는 식품 및 신체에 바르는 제품에 대해 주의를 다하고 있으며, 이에 따라 안전하고 정확한 사양을 준수하는 제품을 개발합니다.