자주 묻는 질문들 (FAQ)

내 주문의 소재지는 어디입니까?

미국 주문의 경우: Piping Rock에 주문을 하실 경우, 추적 번호가 포함된 주문 확인 이메일을 발송해 드립니다. 추적 번호를 사용하여 현재 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

해외 주문의 경우: 선택한 배송 방법에 따라 추적 번호를 받거나 받지 않을 수 있습니다. 여기를 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

배송 비용은 어떻게 계산합니까?

당사 배송료는 주문 상품의 중량을 계산해서 산정됩니다. 당사는 주문에 대한 배송비로 수익을 추구하지 않습니다. 당사 전화 상담안내원들은 배송 비용을 면제해 드릴 수 없습니다.

결제 방법은 무엇입니까?

Visa, MasterCard, American Express 그리고 Discover 등과 같은 모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다. 또한 PayPal을 이용한 지불도 가능합니다. 선불 카드나 선물 신용카드는 현재 사용하실 수 없습니다.

내 계정을 어디에서 로그인/가입 또는 편집할 수 있습니까?

PipingRock.com의 모든 페이지 오른쪽 위에 로그인/가입 링크가 있습니다. 여기를 클릭하셔도 됩니다. 로그인 페이지에서 Piping Rock 회원 등록을 하거나 이메일 주소와 암호를 입력해서 기존 계정에 로그인하실 수 있습니다. 등록하거나 로그인하셨으면 모든 페이지의 오른쪽 위에 있는 내 계정을 찾으십시오. 내 계정을 클릭하면 주소 변경, 기본 설정 변경, 주문 기록 확인, 계정 편집 등을 하실 수 있습니다.

방금 주문을 마쳤는데 주문을 추가할 수 있습니까?

죄송하지만, 일단 주문을 마친 경우, 추가, 삭제 또는 변경하실 수 없습니다. 아직 배송되지 않은 경우 주문을 취소하여 품목이 추가된 새 주문으로 대체할 수 있습니다.

주문이 배송된 다음 주소를 변경할 수 있습니까?

죄송합니다. 주문이 배송되면 주소를 변경하거나 취소하거나 배송을 중지할 수 없습니다.

지난 주문을 보려면 어떻게 해야 합니까?

먼저, 로그인했는지 확인하십시오. 그런 다음 화면의 오른쪽 위쪽에 있는 내 계정 링크를 클릭하십시오. 이 링크를 클릭하면 이전 주문을 모두 확인할 수 있는 주문 내역 링크가 있는 계정 페이지로 이동합니다.

주문 확인은 언제 받습니까?

24시간 이내에 이메일을 통해 주문 세부 정보를 포함한 주문 확인을 받아 보실 수 있습니다. 그렇지만, 일반적으로 주문을 완료한 순간에 주문 확인서가 이메일로 발송됩니다.

배송 확인은 언제 받습니까?

Piping Rock은 정오 12시 이전에 주문한 대부분의 주문에 대해 당일 배송을 제공합니다.  주문하신 품목이 당사 보충제 물류 창고에서 출고되면 발송 확인서가 이메일을 통해 발송됩니다. 주문한 후 보통 24 ~48 시간 후에 발송 확인을 받게 됩니다.

현재 재고가 없는 품목을 주문한 경우 어떤 일이 발생합니까?

드믄 경우이지만 재고가 없을 경우, 즉시 이메일로 통보해 드립니다. 재고가 있는 품목은 즉시 배송되며, 일시적으로 재고가 없는 품목은 입수 즉시 배송되며 귀하가 부담하실 추가 비용은 없습니다.

크레이지 딜은 무엇입니까?

더 많은 돈을 절약할 수 있는 절호의 기회를 말합니다! 크레이지 딜은 영양제를 더 저렴하게 구입할 수 있는, 엄선된 품목에 대한 특별 세일을 말합니다! 서두르세요 - 이러한 특별가는 한정된 기간동안만 제공되며 제품 수급 사정에 좌우됩니다!

내가 좋아하는 제품에 대한 구체적인 정보를 얻을 수 있는 방법이 있나요?

모든 Piping Rock 제품에는 건강상의 혜택 설명 및 보충 사실이 함께 제공됩니다. 제품 페이지의 '제품 라벨' 및 '추가 정보' 버튼을 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 또한, 우리의 주요 카테고리 중 많은 부분은 역사, 생물학적 작용 또는 심지어 과학적 연구까지 포함되어 있는 심층적인 영양 정보를 포함합니다. 당사는 지속적으로 귀하의 선호 제품에 대한 구체적인 정보로 사이트를 업데이트합니다. 따라서 자주 방문해 주시고 Piping Rock 업데이트 내용에 주목해 주십시오!

어떻게 회사에 연락할 수 있습니까?

여기를 클릭해서 당사의 연락 페이지를 방문하셔서 당사의 우편 주소와 팩스 번호 등 편리한 연락 방법을 확인하십시오. 당사는 라이브 채팅 서비스도 제공합니다! PipingRock.com의 페이지에 상단으로 이동하여 "Live Chat(라이브 채팅)"을 클릭하십시오. 

Piping Rock에 대해 어디에서 추가 정보를 확인할 수 있습니까?

당사의 About Us(회사 소개) 페이지에서 최고 품질의 영양 보충제 및 건강 제품을 가장 저렴한 가격으로 제공하는 Piping Rock의 사명에 대해 확인하십시오. 또한 3세대에 걸쳐 영양 보충제 산업에서 탁월한 역량을 계승해온 Piping Rock 가문의 역사에 대해서도 확인하실 수 있습니다.

Piping Rock의 소셜 미디어 페이지는 어디에서 확인할 수 있습니까?

연결하겠습니다! 당사 관련 정보 확인 채널:

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라벨에서 Guarantee 기호를 보았습니다. 그게 무슨 의미입니까?

우리는 제품의 순도와 효능뿐만 아니라 제품의 품질을 보증합니다.

어떻게 브랜드별로 쇼핑할 수 있습니까?

당사 홈페이지의 왼쪽 상단 부분에서 “Shop by Brand(브랜드별 쇼핑)” 탭을 클릭하거나, 여기를 클릭하십시오. Shop by Brand(브랜드별 쇼핑) 탭은 알파벳으로 정리된 브랜드 링크 페이지를 열어줍니다. 관심이 있는 브랜드를 클릭하면, 우리가 취급하는 해당 브랜드의 모든 제품이 표시됩니다. 또한 우리 검색 엔진에 브랜드 이름을 입력하셔도 됩니다.

어떻게 카테고리별로 쇼핑할 수 있습니까?

PipingRock.com에서 쇼핑할 때마다 화면의 왼쪽을 보면 가장 인기있는 카테고리 목록이 편리하고 체계적으로 표시됩니다. Show All Categories(모든 카테고리 표시) 링크를 클릭해도 당사의 광범위한 제품 카테고리 라이브러리가 표시됩니다.

찾고있는 제품에 대한 설명을 검색 창에 입력하고 "Search(검색)"를 클릭 하시면 됩니다. 지극히 간단합니다!

Piping Rock은 모바일 웹사이트를 운영합니까?

모바일 또는 스마트 기기로 PipingRock.com을 방문하면 당사의 세련되고 사용자 친화형 모바일 사이트로 자동 연결됩니다. 당사 전체 웹사이트의 모든 편리한 부분들을 손바닥 안에서 확인하실 수 있습니다!

쿠키란 무엇입니까?

쿠키는 웹 브라우저에서 다운로드된 아주 작은 파일로 PipingRock.com에 마지막으로 방문하신 것에 대한 특정 내용을 기억하는 데 사용됩니다. 장바구니의 내용을 추적하는 용도로만 사용됩니다.

귀사의 개인 정보 보호 정책은 무엇입니까?

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