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주문한 모든 상품은 미국 내 PipingRock에서 배송됩니다.

PipingRock의 사명은 전 세계 사람들의 건강과 웰빙에 긍정적인 영향을 주는 것입니다. PipingRock은 이 사명을 달성하기 위해 시장 범위를 계속 확장해 나가고 매일 전 세계의 신규 고객에게 다가가고 있습니다. 현재 160개 이상의 국가에 제품을 빠르고 안전하게 배송할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

사용 가능한 배송 방법

관세 미지급(Delivered Duty UnPaid, DDU) 서비스:
고객이 배송에서 발생하는 모든 관세 및 세금을 지불합니다.
 
DHL Express:
모든 상품 배송을 추적할 수 있으며 일반적으로 가장 빠른 배송 서비스입니다. DHL Express는 처음부터 최종 고객에게까지 주문 상품을 배송합니다.
 
항공 우편:
항공 우편은 주문 상품이 목적지 국가에 도착할 때까지 추적 정보를 수신합니다. 라스트마일(Last mile, 최종 배송구간) 배송은 지역 우편 서비스(추적 제한)를 통해 이루어집니다.
 
Yamato 운송:
Yamato는 일본 지역 운송업체입니다. 주문 상품이 최종 주소지로 배송될 때까지 추적할 수 있습니다.
 
CJ 대한통운:
CJ 대한통운은 한국 지역 운송업체입니다. 주문 상품이 최종 주소지로 배송될 때까지 추적할 수 있습니다. 결제 시 개인통관고유번호(Personal Customs Code)를 제공해야 합니다.
관세지급 반입(DDP) 서비스:
결제 시 모든 관세 및 세금을 선불로 처리합니다. (권장)지역 특급우편:
지역 특급우편에는 주문에 대한 전체 추적 정보가 포함되어 있습니다. 라스트마일(최종 배송구간) 배송은 목적지 국가/지역 의 지역 사설 운송업체를 통해 이루어집니다.
 
Landmark Global:
Landmark Global에는 주문에 대한 전체 추적 정보가 포함되어 있습니다. 라스트 마일 배송은 현지 우체국 또는 해당 국가/지역의 사설 택배업체를 통해 이루어집니다..
 
Asendia:
Asendia는 주문에 대한 전체 추적 정보를 제공합니다. 일반적으로 가장 빠른 DDP(관세 지급 반입) 배송 서비스입니다. 이 서비스는 최종 배송을 위해 DPD 네트워크에서 실행됩니다.

추가 배송 정보

해외 배송 요금은 패키지 무게와 배송 위치에 따라 결정됩니다. 배송 비용을 알아보려면 장바구니에 상품을 담은 후 결제 과정을 진행해 보세요. 언제든지 결제하기 전에 예상 배송 비용과 주문 총액을 검토할 수 있습니다.

PipingRock은 상품을 전 세계 고객에게 제공하기 위해 뉴욕 공장에서 직접 제조하여 배송하고 있습니다. 해외 배송은 여러 운송업체와 협력하여 수행하고 있으므로 결제 시 고객이 선호하는 운송업체를 선택할 수 있습니다.

미국 외 지역에서 주문한 상품은 각 지역의 현지 관세에 의해 결정되는 수입 관세 및 세금이 청구될 수 있습니다. 이 비용은 주문 상품에 따라 다를 수 있습니다.

일부 운송업체는 결제 시 이러한 요금을 선불로 결제하는 옵션을 제공하여 별도의 추가 단계 없이 더 빠른 배송을 보장합니다. 이러한 상품은 나중에 세관에 도착했을 때 지불할 수도 있습니다.

해외 배송 규정법에 따라 PipingRock의 배송 라벨에는 주문 금액과 배송 비용이 모두 표시됩니다. 각 주문에는 상품 설명 및 수량을 포함하는 상품별 포장 목록이 포함됩니다.

PipingRock은 고객의 안전과 보안을 중요하게 여깁니다. 주문하기 전에 모든 연락처 정보(배송 주소, 전화번호, 이메일)를 올바로 입력했는지 검토하시기 바랍니다.

해외 배송 서비스는 통관에 필요한 조치나 주문 배송이 지연될 경우 고객에게 연락할 수 있는 정확한 정보를 필요로 합니다.

해외 배송 정책에 따라 일부 지역은 특정 제품의 배송을 제한합니다. 이러한 제한은 지역에 따라 다르며 언제든지 변경될 수 있습니다. 고객은 아래 링크를 통해 업데이트된 국가별 제한 목록을 쉽게 확인할 수 있습니다.

배송 정책 및 제한 사항에 대한 자세한 사항은 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.

국가별 배송 제한 알아보기

참고: 현재 멕시코 브라질 러시아 벨라루스 우크라이나 페루 지역으로는 배송이 불가합니다.

각 국가별 세관에는 해외 배송에 관한 자체 규정이 있습니다. 국가별 여러 법률, 규정, 제한 사항으로 인해 상품 배송에 영향을 미칠 수 있습니다. 특정 정책에 대해 자세히 알아보려면 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.

모든 해외 주문은 주문일로부터 60일 이내에 반품 가능합니다. 미개봉 및 밀봉된 상품만 반품할 수 있습니다. 반품 품목이 PipingRock 물류창고에 도착하면 주문 총액에서 배송비 및 할인을 뺀 금액이 환불됩니다.

주문을 반품하는 데 드는 배송비가 환불 금액보다 많으면 배송업체에서 주문을 보류하게 됩니다. 또한 상품이 세관에 압류된 경우 주문에 대한 환불이 불가합니다.

주문 추적은 결제 시 선택한 운송업체에 따라 다릅니다. 다음은 PipingRock 운송업체 및 각 운송업체에 대한 세부 정보입니다.

참고: PipingRock은 세관에서 보관하는 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 안전하고 효과적인 배송하기 위한 가장 좋은 방법은 해외 배송을 주문하기 전에 현지 세관 및 정책을 숙지하는 것입니다.

PipingRock 해외 배송 정책은 언제든지 변경될 수 있습니다. 최신 요금과 특정 약관을 살펴보려면 해외 배송 페이지를 참조하세요. 쇼핑을 계속하면 이러한 변경 사항에 대한 약관에 동의하는 것입니다.

 

언제든지 문의 가능

배송 또는 해외 배송 정책에 관한 질문이나 우려 사항은 언제든지 이메일(customerservice@pipingrock.com)로 문의해 주세요. 고객 서비스 부서에서 고객을 성심껏 도와 드리며, 모든 문의에 최대한 신속하고 효율적으로 답변해 드립니다. PipingRock은 고객 지원을 위해 가능한 모든 방법을 동원하고 PipingRock 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 항상 최선을 다합니다.

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